Dans les EHPAD, Internet révolutionne les relations sociales des personnes âgées. Alors que 39% des plus de 65 ans considèrent la connexion Internet comme indispensable pour se sentir utiles en maison de retraite, cette technologie offre de nouveaux moyens de communication et d’autonomie. Découvrons comment le numérique transforme le quotidien des seniors en établissement et renforce leurs liens familiaux.
Les séniors et le numérique : une révolution silencieuse dans les EHPAD
Contrairement aux idées reçues, les personnes âgées ont massivement adopté Internet au cours des dernières années. D’après l’étude menée par la fondation Korian, 39 % des plus de 65 ans considèrent qu’avoir une connexion Internet est indispensable pour se sentir utile en maison de retraite. Cette statistique révèle un changement profond dans la perception des technologies par les seniors, qui y voient désormais un moyen d’autonomie et d’épanouissement personnel.
Des EHPAD connectés et tournés vers l’humain
L’usage du numérique en maison de retraite ne se limite pas à un simple confort moderne. Il s’agit d’un levier essentiel pour maintenir l’autonomie, le lien social et la stimulation cognitive. Ce constat se vérifie particulièrement dans les établissements bien équipés, comme certains EHPAD en France, où l’approche centrée sur la personne est renforcée par des solutions numériques pensées pour les seniors. Les EHPAD ont su conjuguer innovation technologique et accompagnement humain. Grâce à une infrastructure moderne et à la présence d’équipes formées, ils offrent un cadre idéal pour favoriser le lien social numérique : visioconférences familiales facilitées, plateformes interactives, accès à des contenus personnalisés. Cette approche est d’autant plus précieuse dans des communes comme Versailles, où les familles peuvent être dispersées géographiquement. Pour découvrir les établissements de qualité disponibles dans cette ville, vous pouvez consulter les offres proposées sur Cap Retraite, une plateforme qui recense de nombreuses adresses comme les EHPAD à Versailles et leurs services.
Des usages quotidiens diversifiés et croissants
Les résidents en établissement médico-social utilisent Internet de manière régulière et variée. Les données montrent que 66 % envoient des e-mails au moins une fois par semaine, privilégiant ce canal pour maintenir le contact avec leurs proches. Les réseaux sociaux séduisent également 41 % d’entre eux, qui partagent photos et actualités familiales. Plus surprenant encore, 15 % utilisent des plateformes de visioconférence comme Skype pour des échanges vidéo, tandis que 2 % osent même explorer les sites de rencontre, prouvant que l’âge n’éteint pas le désir de nouvelles rencontres.
Au-delà de la communication, Internet sert également à préserver l’autonomie financière et sanitaire. 70 % des seniors consultent leurs comptes bancaires en ligne, gérant ainsi leurs finances sans dépendre systématiquement du personnel ou de leur famille. La recherche d’informations concerne 54 % d’entre eux, tandis que 40 % consultent régulièrement des sites dédiés à la santé, s’informant sur leurs pathologies, leurs traitements ou les conseils de prévention.
Une adaptation progressive aux outils numériques
Cette transformation s’explique notamment par l’évolution des interfaces, désormais pensées pour s’adapter aux difficultés motrices et cognitives liées à l’âge. Les tablettes tactiles, avec leurs écrans larges et leurs commandes vocales, ont démocratisé l’accès à Internet pour des personnes qui n’auraient jamais manipulé un ordinateur classique.
| Type d’usage | Pourcentage de seniors concernés |
| Consultation des comptes bancaires | 70 % |
| Envoi d’e-mails | 66 % |
| Recherche d’informations | 54 % |
| Utilisation des réseaux sociaux | 41 % |
| Consultation de sites de santé | 40 % |
| Visioconférence (Skype) | 15 % |
Les bénéfices observés dans les établissements vont bien au-delà de la simple distraction. Les animateurs notent une stimulation cognitive renforcée, une amélioration de l’humeur et une diminution du sentiment d’isolement. Internet redonne aux personnes âgées une place active dans la société, leur permettant de suivre l’actualité, de partager leurs expériences et de rester en contact permanent avec le monde extérieur. Cette révolution numérique, encore discrète mais bien réelle, transforme progressivement le quotidien des résidents et leur rapport à l’autonomie.
Technologies numériques et maintien du lien familial en établissement
Les technologies numériques ont radicalement modifié la manière dont les résidents d’EHPAD maintiennent leurs relations familiales. Alors que la distance géographique et les difficultés de déplacement constituaient autrefois des barrières à la communication régulière, les outils digitaux offrent désormais des possibilités concrètes pour préserver ces liens affectifs essentiels au bien-être des personnes âgées.
Les plateformes de communication adaptées aux seniors
La plateforme LiNote incarne parfaitement cette révolution technologique au service du lien familial. Plus de 27 000 personnes utilisent quotidiennement cette solution pour maintenir le contact avec leurs proches résidant en établissement. L’interface a été spécialement conçue pour répondre aux besoins des personnes âgées : les appels vidéo et téléphoniques se lancent d’un simple geste vocal, les photos s’affichent automatiquement sur l’écran, et l’envoi de messages textuels s’effectue sans manipulation complexe. Cette simplicité d’utilisation représente un atout considérable pour des résidents qui ne maîtrisent pas forcément les subtilités des smartphones ou ordinateurs traditionnels.
Les tablettes dédiées proposent des fonctionnalités pensées pour le confort des utilisateurs âgés. Le mode nuit s’active automatiquement selon les horaires définis, évitant ainsi les réveils nocturnes intempestifs. L’écran de veille se personnalise avec des photos de famille, transformant l’appareil en cadre photo numérique interactif. Les diaporamas créent une présence visuelle permanente des êtres chers, même en dehors des moments d’échanges directs. Dans les Yvelines, notamment à Versailles, de nombreux établissements adoptent ces solutions digitales pour améliorer la qualité de vie de leurs résidents.
Combattre l’isolement par la technologie
Les applications comme Skype et autres plateformes de visioconférence permettent aux résidents de participer virtuellement aux événements familiaux. Une grand-mère peut ainsi assister à l’anniversaire de son petit-fils, un résident peut voir évoluer son arrière-petite-fille lors de sa première rentrée scolaire. Ces moments partagés, même à distance, nourrissent le sentiment d’appartenance familiale et diminuent la sensation d’exclusion souvent ressentie en établissement.
Les bénéfices observés sur le bien-être des résidents sont multiples. Les équipes soignantes constatent une diminution des états dépressifs, une meilleure appétence sociale et une stimulation cognitive accrue chez les utilisateurs réguliers. La possibilité de voir le visage de leurs proches, d’entendre leur voix et d’échanger des nouvelles fraîches contribue à maintenir leur ancrage dans la vie familiale. Le wifi performant installé dans les chambres et espaces communs garantit la fluidité de ces connexions, condition indispensable pour des échanges de qualité.
Des usages variés au service du lien social
Au-delà des conversations familiales, les résidents découvrent d’autres façons de tisser du lien social. Les groupes WhatsApp familiaux leur permettent de suivre en temps réel les petits et grands événements de la vie de leurs proches. Les albums photos partagés sur le cloud deviennent des supports de conversation lors des visites physiques. Certains résidents échangent même avec d’anciens amis ou collègues retrouvés sur les réseaux sociaux, reconstituant ainsi une partie de leur histoire personnelle.
Les solutions technologiques facilitent également les démarches administratives avec les familles. Les documents peuvent être transmis instantanément, les signatures électroniques simplifient les formalités, les rendez-vous médicaux se coordonnent plus facilement. Cette fluidité administrative libère du temps pour des échanges plus qualitatifs lors des contacts avec les proches.
L’impact du degré de dépendance sur l’utilisation d’Internet en EHPAD
L’appropriation des outils numériques par les personnes âgées en établissement varie considérablement selon leur niveau d’autonomie. Un senior vivant à domicile ou en résidence services dispose généralement d’une capacité cognitive préservée lui permettant d’utiliser un ordinateur, une tablette ou un smartphone avec aisance. À l’inverse, les personnes accueillies en EHPAD présentent souvent des degrés de dépendance plus marqués qui complexifient leur rapport aux technologies.
Les obstacles liés à la perte d’autonomie
Dans les établissements médico-sociaux comme les maisons de retraite, plusieurs facteurs limitent l’usage d’Internet par les résidents. Les troubles cognitifs, particulièrement fréquents chez les personnes atteintes de pathologies neurodégénératives, constituent le premier frein. Les déficits visuels et moteurs compliquent également la manipulation des écrans tactiles et des claviers traditionnels. Cette réalité impose une adaptation du matériel informatique aux besoins spécifiques de chaque résident.
Le projet InnovEhpad, mené par l’Université de Strasbourg suite à la pandémie de Covid-19, a précisément évalué l’impact des tablettes numériques sur les liens sociaux des personnes âgées dépendantes. Cette étude pluridisciplinaire a révélé une vérité fondamentale :
Adapter les technologies aux capacités des résidents
Les solutions développées pour faciliter l’accès au numérique en établissement prennent en compte ces contraintes. Les interfaces simplifiées, les écrans de grande taille avec contraste renforcé, ou encore les commandes vocales représentent autant d’aménagements pensés pour compenser les handicaps.
Un accompagnement personnalisé indispensable
L’utilisation quotidienne d’Internet par les personnes dépendantes nécessite un soutien régulier du personnel soignant et des familles. Les équipes doivent consacrer du temps à expliquer les fonctionnalités, à rassurer face aux difficultés rencontrées, et à maintenir la motivation des utilisateurs. Cette dimension humaine transforme les technologies en véritables outils de vie sociale, capable de restaurer les connexions avec l’extérieur malgré la dépendance physique ou cognitive.
| Degré d’autonomie | Usage d’Internet | Type d’accompagnement |
| Autonome à domicile | Quotidien et varié | Autodidacte ou familial |
| Résidence services | Régulier et social | Ateliers collectifs |
| EHPAD (dépendance légère) | Occasionnel et guidé | Animation + famille |
| EHPAD (dépendance sévère) | Très limité | Personnel soignant |
Vers des EHPAD connectés : enjeux réglementaires et innovation technologique
Depuis le 1er janvier 2023, la réglementation française impose aux établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes de garantir une connexion Internet performante dans les chambres individuelles et les espaces collectifs. Cette obligation législative répond à un besoin croissant de maintenir les résidents connectés avec leurs proches, tout en leur offrant un accès aux ressources numériques adaptées à leurs besoins quotidiens.
Infrastructure technique et déploiement du wifi professionnel
L’installation d’un réseau wifi professionnel dans les établissements médico-sociaux nécessite une architecture technique robuste. La fibre optique constitue le socle de cette infrastructure, permettant de délivrer une bande passante suffisante pour supporter simultanément les usages du personnel médical, des familles en visite et des résidents. Les solutions déployées doivent garantir une couverture homogène dans l’ensemble des espaces, y compris les chambres situées dans les zones les plus reculées du bâtiment.
La sécurisation des connexions représente un paramètre technique non négligeable. Les établissements mettent en place des réseaux segmentés : un réseau dédié au personnel médical pour accéder aux dossiers de santé informatisés, un réseau pour les visiteurs, et un réseau spécifique pour les résidents. Cette architecture multicouche protège les données de santé sensibles tout en offrant une navigation fluide aux utilisateurs.
Technologies interactives et stimulation cognitive
Les écrans interactifs installés dans les espaces communs transforment les moments de vie collective. Ces tablettes murales grand format permettent d’afficher les programmes d’activités, les menus de la semaine, ou encore de diffuser des séances de gymnastique douce en visioconférence. Dans plusieurs établissements en France, ces dispositifs numériques accompagnent les résidents dans leur quotidien en facilitant l’accès à l’information et en stimulant les échanges intergénérationnels.
Les consoles de jeux adaptées, notamment les systèmes Nintendo Wii ou Switch équipés de contrôleurs ergonomiques, rencontrent un succès grandissant auprès des résidents. Ces plateformes proposent des jeux de bowling virtuel, de tennis ou de danse qui favorisent l’activité physique modérée. Les applications de stimulation cognitive, développées spécifiquement pour les seniors, sollicitent la mémoire, l’attention et les fonctions exécutives à travers des exercices ludiques personnalisables selon les capacités de chaque résident.
| Type de technologie | Usage principal | Bénéficiaires |
| Tablettes individuelles | Visioconférence, jeux cognitifs | Résidents autonomes |
| Écrans tactiles collectifs | Animations de groupe, information | Ensemble des résidents |
| Consoles de jeu adaptées | Activité physique, divertissement | Résidents à mobilité réduite |
| Applications médicales | Suivi santé, téléconsultation | Personnel soignant |
Formation du personnel et accompagnement individualisé
La réussite du déploiement numérique dans un établissement repose largement sur la formation continue des équipes soignantes et d’animation. Les professionnels suivent des sessions pratiques pour maîtriser les outils numériques et pouvoir ensuite accompagner les résidents dans leur apprentissage. Cette transmission de compétences s’inscrit dans une démarche d’accompagnement personnalisé, où chaque résident bénéficie d’un suivi adapté à son niveau d’aisance avec les technologies.
Perspectives d’évolution et technologies émergentes
Les établissements médico-sociaux explorent actuellement des solutions innovantes comme la réalité virtuelle pour proposer des voyages immersifs aux résidents à mobilité réduite, ou encore les systèmes de domotique pour faciliter le contrôle de l’environnement de la chambre. Les assistants vocaux adaptés aux seniors permettent déjà dans certaines structures de passer des appels ou de lancer de la musique sans manipulation d’interface tactile.
L’intégration de l’intelligence artificielle dans les applications de santé promet un suivi personnalisé des paramètres vitaux et une détection précoce des signes de fragilité. Ces technologies, encore en phase d’expérimentation dans plusieurs établissements français, ouvrent des perspectives encourageantes pour améliorer la qualité de vie des résidents tout en optimisant le travail des équipes soignantes. La transformation numérique des EHPAD ne fait que commencer, portée par une volonté commune d’offrir aux personnes âgées un environnement connecté respectueux de leur autonomie et de leur dignité.
L’essentiel à retenir sur Internet et le lien social en EHPAD
L’intégration d’Internet dans les EHPAD représente une révolution silencieuse qui transforme la vie des résidents. Avec l’obligation réglementaire depuis 2023 d’équiper les chambres et espaces communs, les établissements s’orientent vers une digitalisation croissante. Les perspectives d’évolution incluent le développement d’applications de stimulation cognitive, l’expansion des jeux vidéo adaptés et l’amélioration continue des interfaces seniors. Cette transformation numérique promet de redéfinir la qualité de vie en établissement médico-social.