Publié le : 26 juin 202310 mins de lecture
Vous avez découvert qu’il n’est plus possible de régler vos achats sur le célèbre site de vente en ligne en utilisant directement votre compte PayPal. En approfondissant le sujet, vous avez appris qu’il existe des solutions alternatives pour acheter sur Internet sans saisir les informations de votre carte de crédit ou de votre compte bancaire, comme les cartes de crédit virtuelles. Pour cette raison, vous êtes arrivé à la conclusion de supprimer définitivement votre compte PayPal. Vous voulez poursuivre, mais comme vous avez encore de l’argent sur votre compte, vous avez peur d’avoir des problèmes et de perdre votre argent.
Si c’est effectivement le cas, vous n’avez aucune raison de vous inquiéter. Découvrez comment fermer votre compte PayPal, aussi bien, depuis un ordinateur que depuis un smartphone ou une tablette, la procédure détaillée pour vérifier le solde disponible sur votre compte et pour supprimer toutes les cartes et comptes bancaires liés, puis comment supprimer définitivement votre compte, même si vous avez un compte professionnel.
Opérations préliminaires
Comment fermer votre compte PayPal, il est recommandé de vérifier le solde disponible sur votre compte en ligne et, s’il n’est pas nul, de procéder au transfert d’argent vers une carte ou un compte bancaire.
Pour afficher le solde disponible sur votre compte PayPal, allez sur la page principale du service et cliquez sur le bouton Connexion, en haut à droite, puis saisissez vos informations de connexion dans les champs Adresse e-mail et Mot de passe et cliquez sur le bouton Connexion pour vous connecter à votre compte.
Vous pouvez, désormais, consulter le solde disponible de votre compte sur l’écran principal de votre compte, sous la rubrique Solde PayPal. Si le montant affiché est supérieur à zéro, cliquez sur le bouton Transférer de l’argent, saisissez le montant à transférer dans le champ Montant, puis sélectionnez le compte bancaire ou la carte vers lequel vous souhaitez transférer l’argent. Cliquez, ensuite, sur les boutons Continuer et Transférer [Montant] pour lancer le transfert.
Si vous n’avez jamais lié une carte ou un compte à votre compte et que vous devez maintenant transférer le solde disponible sur votre compte PayPal, cliquez sur l’élément Portefeuille dans le menu supérieur, sélectionnez Lier un compte bancaire ou Lier une carte et saisissez les informations requises. Vérifiez, ensuite, la carte ou le compte sélectionné et procédez au transfert d’argent.
Le transfert d’argent de PayPal vers votre compte bancaire ou votre carte peut prendre, jusqu’à 2 jours ouvrables. Après vous être assuré que le transfert a été effectué avec succès, vous pouvez procéder à la suppression des comptes et cartes liés à votre compte PayPal.
Ensuite, allez sur votre compte, cliquez sur l’élément Portefeuille en haut, sélectionnez votre compte bancaire et cliquez sur les boutons Modifier et Supprimer le compte bancaire. De même, cliquez sur la carte de crédit que vous souhaitez supprimer dans la section Cartes, sélectionnez l’élément Modifier et cliquez sur le bouton Supprimer la carte.
Préférez-vous procéder depuis votre smartphone ou votre tablette ? Lancez l’application PayPal pour Android ou iOS et connectez-vous à votre compte, puis tapez sur l’icône à trois points visible à côté de l’option Solde PayPal et sélectionnez Afficher les détails dans le menu qui s’affiche. Dans le nouvel écran qui s’affiche, cliquez sur le bouton Transférer de l’argent, saisissez le montant à transférer et tapez sur Suivant, puis sélectionnez le compte bancaire ou la carte sur lequel vous souhaitez transférer l’argent et cliquez sur les boutons Suivant et Transférer.
Après avoir vérifié que le montant transféré a été crédité, connectez-vous à nouveau à votre compte PayPal, tapez sur l’icône de la roue dentée en haut à droite, sélectionnez Comptes et cartes bancaires et, dans le nouvel écran qui apparaît, sélectionnez la carte ou le compte bancaire à supprimer. Cliquez ensuite sur le bouton Supprimer et vous avez terminé.
Enfin, si vous avez réglé vos achats sur eBay en utilisant PayPal comme mode de paiement dans le passé, vous devez, également, déconnecter votre compte PayPal de votre compte eBay. Allez, donc, sur la page principale du célèbre site d’achat en ligne, cliquez sur le bouton Connexion en haut à gauche, entrez vos informations de connexion dans les champs Email ou Nom d’utilisateur PayPal et Mot de passe et cliquez sur le bouton Connexion.
Cliquez, ensuite, sur l’élément Hello [nom] en haut à gauche et sélectionnez l’option Paramètres du compte dans le menu qui apparaît, puis sélectionnez l’élément Compte PayPal dans la barre latérale à gauche et appuyez sur l’option Ne pas lier les comptes pour supprimer le lien entre eBay et PayPal.
À découvrir également : Paypal : un mode de paiement pour le commerce électronique
Fermer le compte PayPal depuis l’ordinateur
La fermeture de votre compte PayPal depuis votre ordinateur est une procédure qui ne prend que quelques secondes. Après vous être assuré que le solde disponible sur le compte est nul, il vous suffit d’accéder aux paramètres PayPal et de cliquer sur le bouton d’annulation du compte.
Pour ce faire, connectez-vous au site Web de PayPal, cliquez sur le bouton « Sign In » situé dans le coin supérieur droit, saisissez vos informations de connexion dans les champs « Email Address » et « Password » et cliquez sur le bouton « Sign In » pour vous connecter à votre compte.
Maintenant, cliquez sur l’icône de la roue dentée située dans le coin supérieur droit pour accéder aux paramètres PayPal et, en haut, assurez-vous que l’option Compte est sélectionnée, puis faites défiler la page et cliquez sur l’option Fermer votre compte dans la section Options du compte. Dans la nouvelle page qui s’ouvre, cliquez sur le bouton Fermer le compte pour confirmer votre intention : les mots « Nous sommes désolés que vous ayez décidé de fermer le compte » confirmeront que votre compte PayPal a été supprimé.
La procédure est quasiment la même pour un compte PayPal Business. Après vous être connecté à votre compte, cliquez sur l’icône de la roue dentée et sélectionnez l’option Profil et paramètres dans le menu qui apparaît. Sur la page nouvellement ouverte, cliquez sur l’élément Paramètres dans la barre latérale gauche, localisez l’option Type de compte et cliquez sur le bouton correspondant Fermer le compte.
Pour confirmer la suppression de votre compte Business, cliquez sur le bouton Continuer et, dans l’écran Motif de fermeture du compte, cochez une ou plusieurs des options disponibles dans la case Choisir les raisons. Une fois que vous avez indiqué les raisons de votre choix, saisissez un commentaire ou décrivez le problème que vous avez rencontré sur PayPal dans la zone de texte située sous la rubrique Commentaires et cliquez sur les boutons Continuer et Confirmer pour fermer votre compte PayPal.
Fermer le compte PayPal depuis un smartphone ou une tablette
Comme vous le savez peut-être, PayPal est, également, disponible sous la forme d’une application pour les appareils Android et iOS. Cependant, pour fermer un compte PayPal, depuis un smartphone ou une tablette, vous devez utiliser un navigateur externe, car l’application ne prend pas encore en charge cette action spécifique.
Pour fermer définitivement votre compte PayPal, ouvrez le navigateur que vous utilisez habituellement pour naviguer en ligne sur votre appareil, connectez-vous au site officiel du service, appuyez sur le bouton Sign In situé en haut à droite et connectez-vous à votre compte. Saisissez, ensuite, votre adresse électronique dans le champ approprié et cliquez sur Suivant, puis tapez votre clé d’accès dans le champ Mot de passe et appuyez sur le bouton Connexion.
Maintenant, cliquez sur le bouton Options dans le coin supérieur gauche et appuyez sur l’icône de la roue dentée dans le menu qui apparaît pour accéder aux paramètres de votre compte PayPal. Sur la page qui vient de s’ouvrir, assurez-vous d’avoir sélectionné l’option Compte en haut, localisez la section Options du compte et cliquez sur le bouton Fermer pour l’option Fermer votre compte. Confirmez votre choix en cliquant sur le bouton « Fermer le compte » et le tour est joué.
Si vous souhaitez fermer un compte PayPal Business, appuyez sur le bouton Se connecter sur la page principale de PayPal, saisissez vos informations de connexion dans les champs Adresse e-mail et Mot de passe, puis cliquez sur le bouton Se connecter pour vous connecter à votre compte. Sur l’écran principal de votre compte, cliquez sur l’icône de la roue dentée et sélectionnez l’option Profil et paramètres, dans le menu qui apparaît.
Dans la page qui vient de s’ouvrir, tapez sur l’élément Paramètres et cliquez sur le bouton Fermer le compte sous l’option Type de compte, puis tapez sur le bouton Continuer, précisez les raisons de votre choix en cochant jusqu’à trois des options visibles dans la case Choisir les raisons et, si vous le souhaitez, saisissez un commentaire dans le champ Commentaires. Pour procéder à la suppression de votre compte, cliquez sur le bouton Continuer et, sur l’écran Voulez-vous fermer votre compte ?, appuyez sur le bouton Continuer pour confirmer votre intention.
